CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA CLÉO & CLEITON CRED CRÉDITO E COBRANÇA

Estamos disponibilizando a todos o nosso código de ética e de conduta onde firmamos todos os nossos compromissos éticos internos da empresa! Nosso compromisso com a confiança sempre!

CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA CLÉO & CLEITON CRÉDITO E COBRANÇA

1. Introdução

A Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança se tornou uma empresa de sucesso e reconhecimento no segmento. Esse sucesso está baseado na manutenção de um ambiente amigável e saudável que resulta em uma maior qualidade do produto a ser entregue aos nossos clientes.

2. Compromissos Éticos

Na Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança devemos sempre agir com integridade profissional e demonstrar o nosso compromisso com as mais elevadas normas éticas. Com a adoção deste Código, reforçamos a prática de um ambiente saudável de trabalho e de negócios que estimule a ética, o respeito mútuo e a integridade física e moral de todos. Apesar de o Código fornecer diversas orientações sobre os padrões de conduta em nossos negócios, reconhecemos que nenhum documento é capaz de compreender todas as situações práticas possíveis. O Código é um instrumento para facilitar a adoção da conduta apropriada no exercício profissional. Também não substitui nosso dever de utilizar o bom senso e solicitar a opinião de outros colaboradores sobre a melhor conduta a ser praticada.

2.1 Cumprimento da lei:

A Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança, na condução dos seus negócios, obedece as leis vigentes, respeita a livre concorrência e o meio ambiente, repudia qualquer prática discriminatória e preconceituosa, a exploração de mão de obra infantil, o trabalho escravo ou degradante e a corrupção em todas as suas formas, inclusive nas suas relações com fornecedores e parceiros.

2.2 Respeito às pessoas:

A Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança, em seu ambiente de trabalho, valoriza a diversidade, a cortesia, a imparcialidade, o respeito às pessoas e repudia os atos discriminatórios, de assédio e retaliações. O respeito e a ordem devem prevalecer no ambiente de trabalho, de forma a coibir atos de assédio moral, econômico e sexual ou situações que configurem pressões, intimidações ou ameaças no relacionamento entre os colaboradores, estagiários, fornecedores e/ou prestadores de serviços, independentemente de seu nível hierárquico.

2.3 Propriedade Intelectual:

A Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança respeita e cumpre as leis de Propriedade Intelectual, repudiando qualquer forma de violação à propriedade industrial, segredos comerciais ou obtenção imprópria de informações confidenciais sobre produtos e serviços. Colaboradores, estagiários, fornecedores ou prestadores de serviços da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança, não podem revelar ou incentivar terceiros a divulgar ou usar qualquer segredo da SC Credi Crédito e Cobrança Ltda. e da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança ou de terceiros. Esses segredos incluem, mas não se limitam, a simulações, listagem de clientes, usuários e senhas de banco para orçamentos, informações confidenciais de documentos recebidos de clientes, estratégias comerciais, planos de negócios, parceiros comerciais, dados referentes a custos e informações de preços. A Propriedade Intelectual dos projetos e planos desenvolvidos na Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança são de sua titularidade, exceto se previsto de forma distinta em contratos específicos. A Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança cumpre com as obrigações contratadas e presta serviços para os quais encontra-se devidamente habilitada e capacitada, entregando o que se compromete a fazer com compromisso e sigilo.

2.4 Concorrência desleal:

Na hipótese de desligamento do colaborador, o mesmo não poderá, pessoalmente ou por meio de terceiro, praticar ato de concorrência à Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança, estando impedido de abrir empresa do mesmo ramo de atuação, na mesorregião do Vale do Itajaí, pelo prazo de 2 (dois) anos, contados da data da rescisão contratual. Não poderá, ainda, recrutar ou outros empregados ou cooptar clientes da SC Credi Crédito e Cobrança Ltda. e da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança, pelo prazo de 2 (dois) anos.

2.4 Confidencialidade:

O uso de informações classificadas como confidenciais deve ser exclusivamente para fins profissionais, sendo proibido utilizá-las em benefício próprio ou de terceiros com a finalidade diversa daquela para a qual a informação foi divulgada/recebida. Todos os colaboradores, estagiários, fornecedores e prestadores de serviços com acesso às informações confidenciais devem assinar o Termo de Confidencialidade para preservar as informações estratégicas da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança e/ou de seus clientes e garantir o sigilo absoluto das informações obtidas e geradas no desempenho de suas atividades. O sigilo das informações é exigido de todos nós da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança durante e após a vigência do contrato que estabelecer o vínculo com a Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança.

2.5 Conflito de interesses:

Em um ambiente corporativo, é inevitável que sejam identificados alguns conflitos de ordens diversas.

Quanto ao Conflito Interno de Interesses, devemos observar as seguintes regras: Prevalece o compromisso ético da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança, abdicando de qualquer interesse pessoal. Como interesse pessoal entende-se toda vantagem material ou moral a favor próprio ou a favor de parentes, familiares, amigos ou pessoas com as quais haja relações pessoais, comerciais ou políticas. Diante disso é proibido fornecer quaisquer informações confidenciais a terceiros. Também é vedado prestar serviços de qualquer natureza às empresas do mesmo ramo de atuação da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança durante a vigência do contrato de trabalho.

Quanto ao conflito causado por relação pessoal no ambiente de trabalho: Respeitamos o direito de as pessoas relacionarem-se livremente. Todavia, nas relações de parentesco, de amizade ou romance, espera-se o bom senso e o compromisso com a empresa a fim de que o fato não afete o desempenho dos envolvidos ou cause desconforto aos colegas de trabalho.

2.6 Do cumprimento das Resoluções do BACEN, FEBRABAN, ANEPS e toda a legislação específica aos correspondentes bancários e correlatos:

Os colaboradores da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança devem cumprir todas as determinações estabelecidas na legislação específica referente aos correspondentes bancários, especialmente a Resolução 3.954 do BACEN, zelando pela regularidade das contratações dos correspondentes.

3. Regras de Conduta:

3.1 Utilização da rede (internet e e-mail) e telefone celular pessoal (inclusive aplicativos de mensagens):

O uso da rede para armazenar arquivos pessoais é proibido. A troca de mensagens, via e-mail, e o acesso à internet para assuntos pessoais é permitido, desde que não contrariem normas e procedimentos internos e não causem prejuízo ao desempenho profissional. São proibidos o assédio e a perturbação de outros usuários, seja por meio de linguagem utilizada, frequência ou tamanho das mensagens. Material de natureza pornográfica e racista não pode ser exposto, armazenado na rede, distribuído, editado ou gravado através do uso dos recursos computacionais da rede. Não são permitidas tentativas de obter acesso não autorizado e também qualquer tentativa de interferir nos serviços de qualquer outro usuário, servidor ou rede. Os usuários não estão autorizados a alterar qualquer configuração definida pela Cléo & Cleiton Cred Crédito e

Cobrança ou desativar mecanismos de segurança. Todo acesso à internet e à rede da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança é passível de monitoramento sem autorização prévia dos usuários. A Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança poderá, a seu critério, gerar relatórios dos sites acessados por usuário e, se necessário, providenciar a impressão dos relatórios sem que tal ato venha a constituir quebra de sigilo ou gerar direito a indenização a qualquer título.

3.2 Convivência:

Prezando pela segurança de todos, é obrigatório uso do crachá de identificação, para circulação nas dependências da empresa. E, no caso de prestadores de serviço, visitantes e ex-colaboradores, também é necessária autorização para a entrada, realizada por um Gestor de Área. Também é obrigatório o cumprimento de nossos procedimentos e processos internos, todos alinhados com as melhores práticas corporativas.

3.3 Uso de drogas e porte de armas:

Prezando pela segurança e boa convivência entre os colaboradores, estagiários e prestadores de serviço da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança, proibimos expressamente: Consumir bebidas alcoólicas e drogas durante o horário de trabalho; Fumar dentro de ambientes fechados da empresa; Acessar as dependências da empresa sob o efeito de substâncias entorpecentes, lícitas ou ilícitas; Portar armas, exceto colaboradores ou prestadores autorizados a realizar o serviço de segurança e vigilância patrimonial.

4. Disposições finais:

4.1 Responsabilidade:

Os colaboradores da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança são indistintamente responsáveis por fazer com que todas as orientações e normas instituídas neste Código sejam entendidas e postas em prática.

4.2 Infrações e penalidades:

O descumprimento deste Código implicará penalidades de acordo com a gravidade do fato, podendo ser aplicada advertência, suspensão ou rescisão contratual. Qualquer pessoa que constatar qualquer prática ou ato que sejam contrários aos estabelecidos neste Código de Conduta deverá comunicar o ocorrido ao seu gestor, que, por sua vez, tem a obrigação de reportar o fato aos sócios administradores.

4.3 Vigência:

O Código de Conduta entra em vigor a partir de sua divulgação, sem previsão para término. Em relação a seu conteúdo, estão previstas revisões sistemáticas, podendo haver alterações a qualquer tempo, conforme a necessidade. Qualquer alteração do Código será comunicada a todos os Colaboradores da Cléo & Cleiton Cred Crédito e Cobrança.

Aproveitamos para disponibilizar nosso canal de denúncias:

No link: https://linktr.ee/cleoecleitoncred

Ou envie email para: faleconosco@cleoecleitoncred.com.br